Sustainable Business Development Perspectives. Proceedings of Scientific Papers
KapitolaCross-Cultural Segmentation: Hierarchical Clustering Analysis Using Hofstede’s Cultural Model
Rok vydání: 2022https://doi.org/10.5817/CZ.MUNI.P280-0197-2022-24
Abstrakt
The aim of this paper is to identify specific cultural segments i.e., clusters within the global market, which could be defined from marketers’ perspective as a zone of cultural homogeneity. It allows marketers to create and apply uniformed marketing program for each segment separately, using the strengths of localization, while maintaining a reasonable level of global approach i.e., optimized glocalization. The segmentation presented in this paper was conducted using the Hierarchical clustering analysis. As a segmentation variable (bases), the Hofstede’s cultural dimensions were applied i.e., power distance, individualism, uncertainty avoidance, masculinity, long-term orientation, and indulgence. Using statistical measures of the loss of information, six segments were created and described. For the description purposes, the bases were applied as the descriptors were left out of this research, creating the universal bases for future research, and allowing future precisions of these findings.
Klíčová slova
segmentation, hierarchical clustering analysis, culture, Hofstede’s cultural model
Reference
Anderson, P. M. et al. Culture and Fast Food Marketing Mix in the Peoples Republic of China and the USA: Implications for Research and Marketing. In Journal of International Consumer Marketing, Vol. 11, 1999. ISSN 0896-1530. s. 77 - 95
Askegaard, S. et al. The Local and the Global: Exploring Traits of Homogenity and Heterogenity in European Food Cultures. In International Business Review, Vol. 7, 1998. ISSN 0969-5931. s. 549 - 568
Boote, A. S. Psychographic Segmentation in Europe. In Journal of Advertising Research, Vol. 22, 1983. ISSN 0021-8499. s. 19 - 25
Centre de Communication Avancée. 2022. Available online: www.lecca.com
De Mooij, M. K. et al. Advertising Worldwide. Hemel Hempstead: Prentice Hall. 1991. ISBN 978-0132885980. 576 s.
Feather, N. T. Values and Culture. In: Psychology and Culture. In Psychology and Culture. Boston : Allyn and Bacon, 1994. ISBN 978-0205148998. s. 183 – 190
Gehrt, K. C. et al. Situational Segmentation in the International Market Place: The Japanese Snack Market. In International Marketing Review, Vol. 20, 2003. ISSN 0265-1335. s. 180 - 194
Gerhart, B. et al. National Culture and Human Resource Management: Assumptions and Evidence. In International Journal of Human Resource Management, Vol. 16.6, 2005. ISSN 0958-5192. s. 971 – 986
Hofstede, G. Cultures and Organizations: Software of the Mind. New York : McGraw-Hill, 1997. ISBN 0-07-029307-4. 279 s.
Hofstede, G. Culture´s Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations. London: Sage Publications, 2001. ISBN 978-08-0397-324-4. 596 s.
Hofstede, T. International Market Segmentation Based on Consumer-Product Relations. In Journal of Marketing Research, Vol. 36, 1999. ISSN 0022-2437. s. 80 - 92
Inkeles, A. et al. National Character: A Psycho-social Perspective. New Brunswick: Transaction Publishers, 1997. ISBN 1-56000-260-3. 382 s.
Kale, S. H. A Strategic Approach to International Segmentation. In International Marketing Review, Vol. 4, 1987. ISSN 0265-1335. s. 60 - 70
Kintler, Jakub - Štetka, Peter. Vymedzenie faktorov ovplyvňujúcich hodnotové rozhodovanie spotrebiteľa. In Dominantný subjekt na trhoch sieťových odvetví a jeho cenová politika : zborník vedeckých prác. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2013. ISBN 978-80-225-3609-7, s. 42-48
Koc, E. The Impact of Gender in Marketing Communications: The Role of Cognitive and Affective Cues. In Journal of Marketing Communications, Vol. 8, 2002. ISSN 1352-7266. s. 257 - 275
Kreutzer, R. T. Marketing Mix Standardization: An Integrated Approach in Global Marketing. In European Journal of Marketing, Vol. 22. ISSN 0309-0566. s. 19 - 30
Matsumoto, D. et al. Cross-Cultural Research Methods in Psychology. Cambridge: Cambridge University Press, 2011. ISBN 978-0-521-76525-1. 392 s.
McSweeney, B. Hofstede's Identification of National Cultural Differences – A Triumph of Faith a Failure of Analysis, Human Relations, In Human Relations. Vol. 55.1, 2002. ISSN 0018-7267. s. 89 – 118.
McSweeney, B. The Essentials of Scholarship: A Reply to Hofstede, Human Relations, , In Human Relations. Vol. 55.11. ISSN 0018-7267. s. 1363 – 1372
Merritt, A..Culture in the Cockpit: Do Hofstede’s Dimensions Replicate?. In Journal of Cross-Cultural Psychology. 2000, Vol. 31. No. 3. ISSN 283-301s
Nakata, C. Beyond Hofstede: Culture Frameworks for Global Marketing and Management. Basingstoke: Palgrave Macmillan, 2009. ISBN 978-0230202399. 256 s.
Peterson, M. et al. Country Segmentation Based on Objective Quality-of-Life Measures. In International Marketing Review, Vol. 17. ISSN 0265-1335. s. 56 – 73
Souiden, N. Segmenting the Arab Markets on the Basis of Marketing Stimuli. In International Marketing Review. Vol. 19, 2002. ISSN 0265-1335. s. 611 - 636
Steenkamp, E. M. et al. International Market Segmentation: Issues and Perspectives. In International Journal of Research in Marketing. Vol. 19, 2002. ISSN . s 185 - 213
Survey Research Group. 2022. Available online: www.surveyresearchgroup.com
Štetka, Peter. Opodstatnenie implementácie záverov Hofstedeho výskumu na stredoeurópskych trhoch. - Registrovaný: Web of Science. In Aktuálne problémy podnikovej sféry : zborník vedeckých prác [z medzinárodnej vedeckej konferencie, Bratislava 17. 5. 2012]. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2012. ISBN 978-80-225-3427-7, s. 563-567
Štetka, Peter. Interkulturálny marketing a socio-kultúrna segmentácia globálneho trhu. In Ekonomika, financie a manažment podniku - rok 2013 : zborník vedeckých statí pri príležitosti 60. výročia založenia Fakulty podnikového manažmentu EU v Bratislave. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2013. ISBN 978-80-225-3651-6, s.
Štetka, Peter - MAJTÁN, Štefan. Referenčný rámec spotrebiteľa naprieč kultúrami. Recenzenti: Miroslava Szarková, Peter Štarchoň. 1. vyd. Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2014. 149 s. ISBN 978-80-225-4010-0.
Štetka, Peter. Profilovanie individualistického a kolektivistického socio-kultúrneho trhového segmentu. - Registrovaný: Web of Science. In Aktuálne problémy podnikovej sféry 2014 : [recenzovaný] zborník vedeckých prác. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2014a. ISBN 978-80-225-3867-1, s. 478-483
Štetka, Peter. Profilovanie socio-kultúrneho trhového segmentu charakterizovaného vysokým a nízkym indexom vzdialenosti mocenských pozícií. - Registrovaný: Web of Science. In Aktuálne problémy podnikovej sféry 2014 : [recenzovaný] zborník vedeckých prác. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2014b. ISBN 978-80-225-3867-1, s. 484-489
Štetka, Peter. Cultural Impact on Inovations Diffusion Across the European Markets. - Registrovaný: Web of Science. In Globalization and its socio-economic consequences. International scientific conference. Globalization and its socio-economic consequences : 15th International scientific conference, 7th-8th october 2015, Rajecke Teplice, Slovak Republic. - Žilina : University of Žilina, 2015. ISBN 978-80-8154-145-2, pp. 779-791
Štetka, Peter - Rybárová, Daniela. Vnímané riziko a nákupná konformita. In Trendy v podnikání 2014. Mezinárodní vědecká konference. Trendy v podnikání 2014 : recenzovaný sborník příspěvků mezinárodní vědecké konference : Plzeň, 13. - 14. listopadu 2014. - Plzeň : Západočeská univerzita v Plzni, 2014. ISBN 978-80-261-0444-5, s. 1-7
Štetka, Peter - Braunová, Mária. Informačný vplyv referenčných skupín na spotrebiteľské preferencie naprieč kultúrami. In Trendy v podnikání 2014. Mezinárodní vědecká konference. Trendy v podnikání 2014 : recenzovaný sborník příspěvků mezinárodní vědecké konference : Plzeň, 13. - 14. listopadu 2014. - Plzeň : Západočeská univerzita v Plzni, 2014. ISBN 978-80-261-0444-5, s. 1-6
Štetka, Peter - Vrtíková, Kristína - Šlosár, Róbert. Európske inovačno-difúzne trhové segmenty. - Registrovaný: Web of Science. In Aktuálne problémy podnikovej sféry 2015 : [recenzovaný] zborník vedeckých prác. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2015. ISBN 978-80-225-4077-3, s. 663-670
Štetka, Peter - Šlosár, Róbert - Vrtíková, Kristína. Informačný mechanizmus difúzie produktových inovácií naprieč európskymi trhmi. - Registrovaný: Web of Science. In Aktuálne problémy podnikovej sféry 2015 : [recenzovaný] zborník vedeckých prác. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2015a. ISBN 978-80-225-4077-3, s. 671-678
Štetka, Peter - Vrtíková, Kristína - Šlosár, Róbert. Normatívny mechanizmus difúzie produktových inovácií naprieč európskymi trhmi. - Registrovaný: Web of Science. In Aktuálne problémy podnikovej sféry 2015 : [recenzovaný] zborník vedeckých prác. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2015b. ISBN 978-80-225-4077-3, s. 679-686
Štetka, Peter - Šlosár, Róbert - Majtán, Štefan. The Role of cultural diversity in new product sales forecasting. In Studia Ekonomiczne : Zeszyty naukowe Uniwersytetu ekonomicznego w Katowicach. - Katowice : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach. ISSN 2083-8611, 2016, nr. 280, s. 199-211
Štetka, Peter - Grisáková, Nora - Kintler, Jakub - Hrušovská, Dana. Faktory difúzie produktovej inovácie. Recenzenti: Štefan Majtán, Alena Trsťanská. 1. vydanie. Praha : Wolters Kluwer ČR, 2019. CD-ROM 197 s. ISBN 978-80-7598-629-0
Tai, S. H. C. et al. A Lifestyle Analysis of Female Consumers in Greater China. In Psychology and Marketing, Vol. 14, 1997. ISSN 1520-6793. s. 287 - 307
Triandis, H. C. Individualism and Collectivism. New York : Westview Press, 1995. ISBN 9780813318493. 259 s.
Usinier, J. C. et al. Marketing Across Cultures. Pearson Education, Harlow: 2009. ISBN 978-0-273-71391-3. 479 s.
Verhage, B. J. et al. Will a Global Strategy Work? An Energy Conservation Perspective. In Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 17, 1989. ISSN 0092-0703. s. 129 - 136
Ward, J., 1963, Hierarchical grouping to optimize an objective function, Journal of the American Statistical Association, Vol. 58, pp. 236–244.
Wedel, Michel, and Kamakura, Wagner A., 2000, Market Segmentation: Conceptual and Methodological Foundations, second edition, Kluwer Academic Press, Boston, Massachusetts.
Yavas, U. et al. Global Consumer Segmentation Versus Local Market Orientation: Empirical Findings. In Management International Review, Vol. 32. ISSN 0938-8249. s. 265 - 273