Psychologie práce a organizace 2019
KapitolaPosudzovanie prejavov bossingu a mobbingu v kontexte osobnostných čŕt zamestnancov
Rok vydání: 2019https://doi.org/10.5817/CZ.MUNI.P210-9488-2019-10
Abstrakt
Cieľe. Bossing predstavuje špecifickú formu mobbingu ako dlhodobého, systematického negatívneho pôsobenia nadriadeného smerom k podriadeným. Z hľadiska operacionalizácie tohto konštruktu je v príspevku prezentovaná pôvodná metodika BOSSING.
Metódy. Zároveň boli použité metodiky NAQ - Negative Acts Questionnaire na zisťovanie prejavov mobbingu a dotazník B5 umožňujúci špecifikovať osobnostné črty z hľadiska konceptu Big Five. Na základe údajov získaných od výskumného súboru 636 zamestnancov sú v príspevku prezentované výsledky validizácie metodiky BOSSING, ktorá bola uskutočnená pomocou metodiky NAQ.
Výsledky. Celkové skóre metodiky NAQ štatisticky významne korelovalo tak s faktorom Bossing zameraný na prácu (0,267), ako aj s faktorom Bossing zameraný na psychiku (0,117). Uvedené sú základné psychometrické charakteristiky metodiky a obsahová špecifikácia extrahovaných faktorov Bossing zameraný na prácu (Cronbachova alpha – 0,926) a Bossing zameraný na psychiku (Cronbachova alpha – 0,813). Výskumné zistenia podporili multidimenzionálne chápanie konštruktu bossing.
Závery. Výsledky korelačnej analýzy medzi osobnostnými črtami zamestnancov a posúdením bossingu a mobbingu svedčia o skutočnosti, že čím sa zamestnanci posúdili ako viac extravertovaní, otvorení, prívetiví s svedomití, tým menej citlivo vnímajú výskyt prejavov bossingu a mobbingu. Aplikácia metodiky BOSSING môže v praxi prispieť k identifikácii prejavov bossingu v rôznych kontextoch práce.
Limity. Limitujúce faktory interpretácie a zovšeobecnenia výsledkov súvisia s obmedzenou výskumnou vzorkou, zohľadnením kultúrnych kontextov a situačných podmienok vnímania prejavov bossingu. Zároveň je potrebné upozorniť na vymedzenie hranice medzi bossingom a normálnym, aj keď tvrdým správaním nadriadeného.
Reference
|
Arnejčič, B. (2016). Mobbing in Company: Levels and Typology. Organizacija, 49, 4, p. 240-250. |
|
|
|
|
|
Bednař, Z. (2016). Jak vyjít se svým šéfem. Praha: Grada Publishing, 160 s. |
|
|
|
|
|
Bennett, R. J. (2000). Development of a measure of workplace deviance. In Journal of Applied Psychology, 85, 3, p. 349-360. |
|
|
|
|
|
Birknerová, Z., & Frankovský, M. (2017). Nežiaduce formy správania manažérov. Prešov: Bookman, s.r.o., 112 s. |
|
|
|
|
|
Birknerová, Z., Juhás, J., & Litavcová, E. (2010). Súvislosti medzi sociálnou inteligenciou, strachom a mobbingom v prostredí školy. In Sociální procesy a osobnost 2009. Brno: PsÚ AV ČR, v.v.i. |
|
|
|
|
|
Borská, I. (2005). Mobbing a bossing - jak se bránit? In Personální a sociálně právní kartotéka. č. 11, s. 8-10. |
|
|
|
|
|
Brees, J., Martinko, M., & Harvey, P. (2016), "Abusive supervision: subordinate personality or supervisor behavior?" Journal of Managerial Psychology, 31, 2, pp. 405-419. |
|
|
|
|
|
Camps, J., Stouten, J., & Euwema, M. (2016). The relation between supervisors' Big Five personality traits and employees' experiences of abusive supervision. Frontiers in Psychology, 7, Article ID 112. |
|
|
|
|
|
Einarsen, S., Raknes, B. I., Matthiesen, S. B., & Hellesøy, O. H. (1994). Mobbing og harde personkonflikter: Helsefarlig samspill på arbeidsplassen. Bergen, Norway: Sigma Forlag, 256 p. |
|
|
|
|
|
Einarsen, S. et al. (2011). The Concept of Bullying and Harassment at Work: The European Tradition. In Bullying and Harassment in the Workplace. USA: Taylor & Francis Group. |
|
|
|
|
|
Emelander, S. (2011). Managing, Leading, and Bossing. Defense AT&L, July-August 2011, p. 76-78. |
|
|
|
|
|
Frankovský, M., Birknerová, Z., & Droppa, M. (2019). Methodological Study of the Selected Attributes of the Bossing Questionnaire. In Journal of management and business research and practice, 1, 11. |
|
|
|
|
|
Görgülü, N. et al. (2014). The effects of mobbing (bullying) on health employes. In Procedia - Social and Behavioral Sciences, 152, p. 503-509. |
|
|
|
|
|
Hafidz, S. M. (2012). Individual Differences as Antecedents of Counterproductive Work Behaviour. In Social Science, 8, 3, p. 220-226. |
|
|
|
|
|
Hamilton, D. I., Ogbuigwe, T., & Gabriel, J. M. O. (2017). Narcissistic Bossing and Deviant Workplace Behavior among Subordinates in the Nigerian Civil Service. International Journal of Arts and Humanities, 1, 9, p. 735-762. |
|
|
|
|
|
Hirigoyen, M. F. (2000). Stalking the soul: Emotional abuse and the erosion of identity. New York: Helen Marx Books, 208 p. |
|
|
|
|
|
Howladar, M. H. R. et al. (2018). Deviant WorkplaceBehavior and Job Performance: The moderating Effect of Transformational Leadership. In Iranian Journal of Management Studies, 11, 1, p. 147-183. |
|
|
|
|
|
Huberová, B. (1995). Psychický teror na pracovišti: mobbing. Martin: Neografie, 143 s. |
|
|
|
|
|
Janovská, A. (2011). Subjektívna pohoda učiteľov a jej vzťah k osobnostným a interpersonálnym činiteľom. Dizertačná práca. Košice: Univerzita Pavla Jozefa Šafárika v Košiciach, Filozofická fakulta, Katedra psychológie. |
|
|
|
|
|
Leymann, H. (1990). Mobbing and Psychological Terror at Workplaces. In Violence and Victims, 5, 2, p. 119-126. |
|
|
|
|
|
Oberhofer, P. (2018). Bossing und Staffing: Mobbing zwischen Chef und Mitarbeitern. Konfliktmanagement [online]. Available at: https://www.jobadu.de/pdfs/01502.pdf |
|
|
|
|
|
Olšovská, A. (2013). Mobbing a bossing na pracovisku. Správa z VÚ č. 2162. Bratislava: Inštitút pre výskum práce a rodiny. |
|
|
|
|
|
Robinson, S. L., & Bennett, R. J. (1995). A typology of deviant workplace behaviors: A multidimensional scaling study. Academy of Management Journal, 38, 2, p. 555-572. |
|
|
|
|
|
Skopalová, J. (2000). Vybrané kapitoly ze sociálních deviací. Olomouc: Vydavatelství Univerzity Palackého, 36 s. |
|
|
|
|
|
Spector, P. E., & Fox, S. (2002). An emotion-centered model of voluntary work behavior: Some parallels between counterproductive work behavior and organizational citizenship behavior. Human Resource Management Review, 12, 2, p. 269-292. |
|
|
|
|
|
Wilson, C. J., & Nagy, M. S. (2017). The effects of personality on workplace bullying. The Psychologist-Manager Journal, 20, 3, p. 123-147. |
|
|
|
|
|
Zapf, D., & Leymann, H. (1996). Mobbing and Victimization at Work: A Special Issue of the European Journal of Work and Organizational Psychology. UK: Psychology Press, 162p. |
|
|
|
|
|
Zikic, S., Paunkovic, J., & Cvetkovic, A. (2013). The Organizational Structure Affects the Occurrence of Mobbing. Proceedings: Advances in Fiscal, Political and Law Science, The 2nd International Conference on Economics, Political and Law Science (EPLS '13), Romania: Brasov, p. 232-236. |
|